Речевая культура и этикет современного педагога-тьютора в подготовке дипломатов: лингвометодический контекст

 

Циватый Вячеслав Григорьевич

(Киев, Украина)

Речевая культура и этикет современного педагога-тьютора

в подготовке дипломатов: лингвометодический контекст

Аннотация. В статье рассматриваются задачи профессиональной языковой подготовки в системе высшей школы, а также анализируются профессионально значимые компетенции, формируемые в ходе языковой подготовки с позиций инновационных подходов и технологий при подготовке специалистов в сфере внешней политики, дипломатии и международных отношений. Рассматривается проблема взаимодействия обучающей (педагог-тьютор) и обучаемой сторон в процессе академической коммуникации и языковой профессиональной подготовки в межкультурном пространстве, а также при формировании навыков речевой культуры и речевого этикета.

Ключевые слова: дипломатия, языковая подготовка, речевая культура, речевой этикет, личностный подход, профессиональные компетенции.

 

Современные процессы глубинной трансформации и институционализации ключевых аспектов дипломатической, политической, общественно-социальной, языковой, культурной и экономической жизни, критическое переосмысление основных принципов и ценностей в мировом сообществе требуют от высшей школы подготовки такого специалиста, который способен к самостоятельному анализу ситуации, принятию решений, саморазвитию, креативности, владению высокой языковой и речевой культурой, межкультурной коммуникации. Это означает, что у выпускника, специалиста в сфере внешней политики и дипломатии, в системе профессионально значимых компетенций должны быть сформированы прежде всего аналитические компетенции и должна быть безупречная языковая подготовка, речевая культура и речевой этикет. Одним из путей достижения этих целей при обучении иностранному языку, особенно языку для специальных/профессиональных целей, является развитие у студентов навыка аналитико-синтетической обработки информации.

Сегодня, в условиях компетентностного подхода, цель профессиональной языковой подготовки работников дипломатической службы – это формирование профессионально значимых компетенций (на основе знаний, умений и навыков в иностранном языке, например – русском языке как иностранном), необходимых для осуществления процесса профессиональной иноязычной коммуникации.

В тоже время преобладающая часть дипломатов свободно владеют как родным украинским, так и вторым – русским языком (билингвизм – одинаково совершенное владение двумя языками). Поэтому повседневное использование двуязычия (украинский/русский) или триязычия (украинский/русский/английский) способствует выработке у дипломатов общеуниверсальных билингвических способностей владения языками, речевой культурой и речевым этикетом в необходимых условиях межкультурного общения на языке своего собеседника.

Компетенция – это способность применять знания, умения, навыки и практический опыт в профессиональной деятельности, в т.ч. в сфере внешней политики и дипломатии. Применительно к изучению иностранных языков, компетенция характеризует определённый уровень владения языком, речевой культурой и речевым этикетом.

В современной научной литературе существует множество классификаций компетенций, в частности, языковая (или лингвистическая), речевая, коммуникативная, социокультурная, аналитическая, системная и др. Для практического использования иностранного языка – как орудия твоего труда, дипломатическому работнику необходимо овладеть как знаниями о системе языка, так и умением свободно ими пользоваться в процессе своей профессиональной деятельности, т.е. можно говорить о том, что содержанием обучения иностранному языку дипломатов являются как знания, умения, навыки, так и компетенции, сформированные на их основе [2, с. 231-234].

Содержание профессиональной языковой подготовки дипломатов базируется на четырёх составляющих: формирование профессионально значимых компетенций; профессионализация языковой подготовки; подготовка студентов к межкультурной коммуникации; применение инновационных образовательных технологий на всех этапах языковой подготовки, изучения речевой культуры и речевого этикета [3, с. 96-99].

Профессионализацию можно и нужно рассматривать как формирование системного набора профессионально значимых компетенций. Подготовка к межкультурной коммуникации – это формирование лингвосоциокультурной компетенции, а использование инновационных образовательных технологий позволяет эффективно формировать компетенции.

В условиях глобализирующегося мира важное значение приобретает проблема взаимодействия обучающей и обучаемой сторон в процессе академической коммуникации и языковой подготовки, в процессе передачи от педагога-тьютора обучаемому/студенту высокого уровня навыков речевой культуры и речевого этикета в контексте инновационных подходов к развитию профессионально значимых компетенций.

Личность и практический опыт педагога в данном виде языковой деятельности является определяющим фактором, ибо он несёт ответственность за уровень и качество получаемого обучающимися образования, уровня речевой культуры и речевого этикета.

Сложность и многоплановость профессиональных усилий по организации и осуществлению учебного процесса объективно требуют постоянного совершенствования его компетентностных, лингвометодических и дидактических навыков и морально-психологических качеств.

Педагогический процесс является наиболее сложным видом коммуникационного взаимодействия, в котором личность преподавателя (педагога-тьютора) является определяющей доминантой. Только хорошо подготовленный преподаватель, не ограничивающийся рамками своего предмета и аспекта, интересующийся смежными дисциплинами и культурой общества в целом, может преподавать свой раздел знания не как изолированный сегмент, а как часть огромного и неделимого корпуса науки [1].

В своей педагогической деятельности преподаватель выступает как носитель информации, предметник, методист, исследователь, организатор, тьютор, наставник, а также партнёр по общению и усовершенствованию навыков речевой культуры и речевого этикета обучаемого.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что для работы в системе высшего образования, особенно в престижных высших учебных заведениях, ориентированных на подготовку высококвалифицированных специалистов широкого университетского или академического профиля в сфере внешней политики и дипломатии, требуются преподаватели, способные осуществлять педагогическую деятельность на высоком и высшем лингвометодических уровнях, так как на них возложена сложнейшая задача профессиональной и индивидуально-личностной подготовки стиля деятельности дипломата, он обусловлен в первую очередь его индивидуально-психологическими особенностями – типом темперамента, чертами характера, уровнем профессионального развития, речевой культуре, речевому этикету и др. [4; 5].

Выбор стиля преподавания – от импровизационного до методического – является в значительной степени важным фактором в языковой подготовке студентов, и обучению их речевой культуре и речевому этикету.

Использование того или иного стиля преподавания наиболее эффективно, если оно определяется практическими задачами и условиями дидактической деятельности в учебном заведении, контингентом студентов и общей педагогической целью. Однако современные задачи и новые вызовы, стоящие перед современной дипломатией, диктуют выбор динамичных и стимулирующих подходов к процессу обучения и подготовки специалистов в сфере внешней политики и дипломатии ХХІ века.

Совершенно очевидно, что для того, чтобы обеспечить такой высокий уровень профессиональной языковой подготовки, высокий уровень навыков речевой культуры и речевого этикета при подготовке специалистов в сфере внешней политики, дипломатии и международных отношений, чтобы они могли свободно общаться с коллегами напрямую или через Интернет, т.е. влиться в международное профессиональное сообщество, необходимо использовать не просто оригинальные методики в преподавании иностранного языка, а также использовать педагогические технологии и инновационные лингвометодические подходы, делать основной акцент на компетентностном подходе, который рассматривается в настоящее время как новая парадигма образования в высшей школе ХХI века.

Литература

1. Обучение иностранным языкам. От профессионализации к профессионализму / отв. ред. Е.В. Воевода. – М.: МГИМО - Университет, 2010.

2. Ціватий В.Г. Дипломат і іноземна мова: інституціональні витоки і модель підготовки / В.Г. Ціватий // Науковий вісник Дипломатичної академії України. – К.: ДАУ, 2007. – Вип.13.

3. Формановская Н.И. Культура общения и речевой этикет / Н.И. Формановская. – М.: Икар, 2005.

4. Riddell D. Teaching English as a Foreign Language / David Riddell. – Hodder Education, London, 2003.

5. Tsivatyi V. The diplomatic service and the diplomats of great britain: historical traditions, modern institutional model (experience for Ukraine) / V. Tsivatyi, N.T. Anoshyna // Ukrayina Dyplomatychna (Diplomatic Ukraine). Scientific Yearbook’2011. – Issue XII. – Kyiv: DAU, 2011.

Речевой этикет на занятиях по русскому языку в китайских вузах

 Чжао Шань

(г. Сиань, Китайская Народная Республика)

Речевой этикет на занятиях по русскому языку в китайских вузах

Аннотация. Овладение речевому этикету всегда играет важную роль в процессе межкультурного общения. Формирование языковой компетенции, которая и включает умение использовать речевой этикет, является одной из главных задач в обучении русскому языку как иностранному у китайских русистов. В статье излагается обучение русскому речевому этикету в китайских вузах и возникающие вопросы в процессе их преподавания, показывается, что для русистов надо еще уделять внимание использованию речевого этикета в конкретных ситуациях коммуникации.

Ключевые слова: речевой этикет; межкультурное общение; китайский русист; конкретная ситуация коммуникации.

 

Осуществление успешного межкультурного общения является одной из самых главных целей для русистов, успешное межкультурное общение происходит только в условиях овладения русским речевым этикетом и умения пользоваться речевыми формулами в конкретной речевой ситуации. Речевой этикет оказывает большое влияние на повседневную речевую коммуникацию. Если этикет, как установившееся в обществе правило поведения, регулирует поведение в соответствии с социальными требованиями, то речевой этикет является правилом, которое регулирует речевое поведение. Овладение правильным речевым этикетом помогает избегать недоразумений и препятствий в межкультурном речевом коммуникативном акте. Таким образом, обучение русскому речевому этикету играет важную роль в процессе преподавание русского языка как иностранного.

В «Словаре методических терминов» речевой этикет определяется как «… национально-специфические правила речевого поведения, реализующиеся в системе устойчивых формул и выражений, принятых в предписываемых обществом ситуациях «вежливого» контакта с собеседником» [1, с. 161]. Необходимо отметить, что речевой этикет включает в себя слова или выражения, которые употребляются людьми для приветствия, знакомства, прощания, извинения, благодарности, поздравления, пожелания, приглашения, предложения или просьбы и т.д., и в частности, принятые формы обращения в различных ситуациях речевого общения, и интонационные особенности, которые характеризуют вежливую речь и многое другое.

Формирование языковой компетенции, которая и включает навыки межкультурной коммуникации, является одной из главных задач в обучении русскому языку как иностранному у китайских русистов. Китайские методисты всегда составляют учебники русского языка как иностранного с учётом специфики русского национального речевого этикета.

С 1994 г. по 2009 г. 90 % студентов-русистов в Китае пользовались учебниками русского языка серии «Восток», которые были опубликованы Пекинским издательством преподавания и исследования иностранных языков в мае 1994 г. В 2010 г. в связи со стремительным изменением общественной жизни России и возникновением новых требований в области высшего образования КНР были изданы учебники русского языка «Восток» (новая версия). В каждом из этих изданий содержатся задания и упражнения, связанные с русским речевым этикетом. Данные упражнения содержат формулы речевого этикета в разных диалогах и в текстах. Например:

(1) – Сергей, это ты? Здравствуй! – Какая встреча! Здравствуй, Павел! Сколько лет не виделись! Как живёшь?– Хорошо, спасибо. ...

(2) – Приезжайте к нам в гости. – Спасибо. Мы с Зоей обязательно приедем. – До свидания. Передай привет Зое и детям. [«Восток-2», 2012: с. 2].

Два диалога показали нам употребление русских речевых формул при обращении, приветствии, приглашении, соглашении и прощании.

В китайских филологических вузах обучение русскому речевому этикету обычно проходится на уроках «Развитие речи» (8 академических часов в неделю), которые являются основной платформой преподавания русского языка. На занятиях студенты знакомятся с частотными выражениями в конкретных речевых ситуациях повседневного общения, с лексическими и грамматическими средствами формул речевого общения. Кроме того, на занятиях по аудированию, чтению, развитию устной речи и др. (по 2-4 ак.ч. в нед.), студенты углубляют полученные знания о изучаемом речевом этикете, обращают внимание на употребление в живом общении.

В ходе преподавании русского речевого этикета часто возникает межязыковая интерференция. Студенты употребляют речевые формулы русского этикета по законам и правилам китайского языка. В силу этого актуальным становится определение различий между речевым этикетом двух языков.

Для преподавателей русского языка как иностранного воспитание у студентов-русистов языковой компетенции в области межкультурной коммуникации является главной, коренной задачей. При использовании русского речевого этикета в полной мере воплощается межкультурное общение. Поэтому преподавание русского речевого этикета в китайской аудитории расматривается как неотъемлемая часть на каждом этапе обучения. И обучение русскому речевому этикету не должно останавливаться только на знакомстве и запоминании выражений, надо еще уделять внимание их использованию в конкретных ситуациях коммуникации.

Литература

1. Азимов Э.Г., Щукин А.Н. Словарь методических терминов (теория и практика преподавания языков). СПб.: Издательство «Златоуст», 1999.

2. Формановская Н.И. Русский речевой этикет: лингвистический и методический аспекты. - М.: Издательство «Русский язык», 1982.

3. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения: Учебное пособие. - М.: Флинта: Наука, 2001.

4. Балакай  А.Г. Русский речевой этикет и принципы его лексикографического описания. - Новокузнецк: НГПИ,1993.

5. 丁树杞,蒋宗烨.大学俄语东方.北京:外语教学与研究出版社,1994  (Дин Шуци, Цзян Цунъе. Учебник русского языка «Восток», Пекин: Издательство преподавания и исследования иностранных языков, 1994. - Том 2).

6. 史铁强,刘素梅.大学俄语东方（新版）北京:外语教学与研究出版社, 2010  (Ши Тецян, Лю Сумэй. Учебник русского языка «Восток» (новая версия). - Пекин: Издательство преподавания и исследования иностранных языков, 2010. - Том 2).  

Русская эпистолярная культура: от прошлого к настоящему

 

Григорьева Татьяна Михайловна

(Красноярск, Россия)

Русская эпистолярная культура: от прошлого к настоящему

Аннотация. В работе представлены основные вехи истории русской эпистолярной культуры от Древней Руси до современности. Выявляются некоторые негативные проявления современного электронного письма.

Ключевые слова: эпистолярный жанр, письмовники, общение в глобальной сети.

 

Эпистолярный жанр как особая форма словесности своими конями уходит к далекому прошлому. Со времен античности искусство создания письма подчинялось четким требованиям стиля, соответствовало требованиям краткости и точности изложения. В работе «Античные теории эпистолярного стиля» Т.А. Миллер приводит фрагмент рассуждения римского ритора IV в. Юлия Виктора о первостепенном значении фактора адресата при создании письма: «Пусть письмо не будет шутливым, если оно пишется лицу вышестоящему, грубым – если равному, надменным – если подчиненному, неряшливо написанным – если ученому, невнимательно составленным – если неученому, пусть оно не будет состоять из избитых выражений, если пишется самому близкому человеку, если же менее близкому, то пусть не будет недружелюбным… У древних заведено было заведено писать собственноручно тем, кто нам особенно дорог, или делать пространную подпись… Приятно добавить к письму что-либо по-гречески, если это к месту и не очень часто. Весьма удобно вставить небезызвестную пословицу или часть стиха» [11, с. 20–21].

В Древней Руси, которая унаследовала христианскую духовную эпистолярную традицию, письма являлись своеобразными посланиями с их главным назначением – увещевание, поучение и проповедь.

Своеобразным жанром эпистолярной культуры были берестяные грамоты – письма из прошлого, представляющие жизнь средневекового человека, написанные на внутренней стороне отделенного слоя березовой коры – бересте. В них соблюдались такие формы делового письма, как указание адресанта и адресата, приветствие и прощание – Поклон от Грикши к Есифу; От Гостяты к Васильви; От Тереньтея к Михалю и др. [8, с. 26–29].

В допетровский период создавались письмовники – собрания  образцовых официальных и неофициальных, светских и духовных  посланий с характерными для них экстралингвистическими характеристиками адресата или предмета речи (к князю, к властелину, ко игумену, к брату; послание за вину, избрано от святых книг; к другу в полк, к старцу в обитель, непостоянну другу с посмехом и др. [4; 6].

В 1708 году Московский печатный двор издал переведенную с немецкого книгу «Приклады како пишутся комплименты разные на немецком языке, то есть писания от патентатов к патентатам поздравительные  и сожалительные, такожде между сродников и приятелей». Это первый русский печатный письмовник, содержащий образцы разнообразных писем, в том числе «звательных», «пригласительных», «благодарственных», «заступительных», «утешительных» и др. Печаталась книга по прямому повелению «благочестивейшего великого Государя Царя и великого князя Петра Алексеевича, всея великия, и малые, и белыя России самодержца». «Приклады» впервые вводили обращение к адресату на «Вы», как в немецком, и содержали образцы писем, специально адресованных «женскому полу». В библиотеке Петра были книги («Формуляры, как пишут челобитные конклюзии и грамотки в Голландии», «Форма немецкая, как писать грамотки»), которые вводили светский политес на европейский манер. Непринужденная или, напротив, высокопарно-торжественная манера обращения (милостивый государь; Господин мой дражайший приятель! и др.) и соответствующие им формы прощания (Ваш покорный слуга; Остаюсь ко услужению готовый и др.) закрепились в общепринятых эпистолярных текстах. Они начали вытеснять старинные русские образцы писем с характерным для них самоуничижением адресанта и обращением на «ты»: Гсдрю моему СтепанU Корнилевичю женишко твоя| Улка челом бьет да пиш гсдрь про свое здоровье а я с ро| бятишками по… [3, с. 111]; Гсдрю моемU млстивомU благодетелю батюшкU преподобномU отцU АрхимандритU Аврамию послƀдний въ человƀцьх первый во грƀшницех искател твоего благословения i млсти чернец Антоней благословения просит i челом бьет подай тебƀ гсдрю отцU [3, с. 306].

Такой же этикет отражают и письма социальной элиты, о чем свидетельствует фрагмент письма царевича Петра к царице Наталии Кирилловне: Вселюбезнейшей и паче живота телесного дражайшей моей матушьке, гасударыне царице и великой княгине Наталии Кириловне, сынишка твой, в работе пребывающей Петрушка благословения прошу, а о твоем здравии слышеть желаю. А у нас молитвами твоими здорово все… [8, с. 163].

Эту особенность эпистолярного этикета эпохи отмечает А.Н. Толстой в романе «Петр I» и приводит письмо царевича Алексея Петру: Здравствуй, радость моя, батюшка, царь Петр Алексеевич, на множество лет... Сынишка твой, Алешка, благословения от тебя, света моего радости, прошу. Пожалуй, радость наша, к нам, государь, не замешкав... Ради того у тебя милости прошу, что вижу государыню свою бабушку в великой печали... Не покручинься, радость мой государь, что худо письмишко: еще, государь, не выучился...

В более позднее время и приветствия, и прощания в письмах Алексея на европейкий манер: Милостивый государь мой батюшка! Всепокорнейший сын и слуга твой Алексей.

В эпистолярной культуре XVII – XIX вв. занимали определенное место утешительные письма, которые, наряду с письмами известительными, любовными, наставительными, повелительными, были неотъемлемой частью общепринятого этикета и сохранились в архивах русских царей и дворянства [5].

Во второй половине XVШ в. в русской эпистолярной культуре получил распространение жанр «дружеского письма» (Д.И. Фонвизин,  В.В. Капнист, М.Н. Муравьев), а в начале XIX в. авторы таких писем достигли высочайшего мастерства. Это и А.С. Пушкин, П.А. Вяземский, и М.Ю. Лермонтов, и Н.В. Гоголь, и В.Г. Белинский и многие другие [1].

В XIX веке умению писать грамотные и изящные письма обучались специально. Чтобы написать письмо, было недостаточно простой грамотности: «письмо имело свой стиль, свои формы, вне которых пишущий производил впечатление невежды» [2, с. 924].

Особое место в русском эпистолярии занимала женская эпистолярная культура, которой было свойственно своеобразное двуязычие. Известно, что на рубеже XVIII–XIX вв. женская переписка велась, в основном, на французском языке. Особенно это касалось тех, кто получил домашнее образование и слабо владел русским языком, в отличие от институток, образовательная программа которых включала в себя обязательное изучение родного языка. Известно, что Татьяна Ларина «по-русски плохо знала» и письмо Онегину, написанное по-французски («доныне гордый наш язык к почтовой прозе не привык»), Пушкин переводит на русский язык, «земли родной спасая честь». При этом следует заметить, что, начиная с 20-х гг. XIX в., языковые приоритеты женского письма изменились: женское письмо все больше отдает предпочтение русскому языку, который в то время обретал законные права в культуре под влиянием литературного творчества А.С. Пушкина.

Со временем частное письмо становится явлением литературным, если оно посвящено не сиюминутным бытовым вопросам. Процесс перехода бытового письма в область литературы был отмечен Ю. Тыняновым. «И из бытового документа письмо поднимается в самый центр литературы. Письма Карамзина к Петрову обгоняют его же опыты в старой ораторской канонической прозе и приводят к «Письмам русского путешественника», где путевое письмо становится жанром [12, с. 259]. Эпистолярные тексты позволяют оценить эпоху непосредственно, взглянуть на нее глазами её современника; узнать; какие события казались наиболее значительными.

Особенную страницу в русской эпистолярной культуре занимает духовная переписка, переписка духовных наставников со своими учениками, которая воспринималась как часть пасторской службы. Содержание переписки – указание пути к христианскому спасению и совершенствованию [9].

Как отмечают исследователи, уже в начале XX века жанр письма претерпевает серьезные изменения: именно в этот период «эпоха эпистолярной литературы … прошла для цивилизованного мира безвозвратно: ускорение темпа жизни, усиление возможности телефонного общения ведут к падению переписки, которая увеличивается количественно в гигантских размерах, но перестает быть предметом особого внимания и искусства. Деловая простота вытесняет условности стиля; письмо развивается вместе с языком по направлению к большей энергии и сжатости выражения мысли, но исчезает как особая литературная форма» [2, с. 924]. Однако и в ХХ веке все-таки строго соблюдаются некоторые этикетные формы делового эпистолярия: обращение уважаемый (-ая) … было непременной частью письма при симметричных деловых отношениях; многоуважаемый (-ая), глубокоуважаемый (-ая) – при ассиметричных.

Заслуживает особенного внимания эпистолярная культура и эпистолярный этикет в современной электронной коммуникации, где формируется новый эпистолярный стандарт и новые выразительные средства (смайлики). Новые информационные технологии дают мощный импульс к возрождению частной переписки, однако в другом её проявлении: в виртуальном пространстве.

О языке «глобальной сети» в её жанровом многообразии (гостевые книги, форумы, чаты, персональные интернет-дневники и пр.) существует множество исследований, где интернет-коммуникация рассматривается как новая речевая формация с её коммуникативной стратегией и тактикой, жанровой спецификой и лингвоперсонологической составляющей [10; 7 и др.]. Но как эпистолярный феномен наибольшее распространение представляет электронное письмо, дружеское и официальное.

Дружеские письма могут быть вне этикета: в них часто нет обращения, традиционного приветствия, подписи (имя адресанта указывает э-адрес и практически всегда фотография), отсутствуют этикетные формулы вежливости, и можно сказать, что э-почта вытеснила эпистолярную культуру. Хотя по сравнению с диалогами в чатах и SMS, эти письма все-таки сохраняет структурную определенность.

Другое дело официальные э-письма, которые, как кажется, не претерпели серьезных изменений. Однако есть необходимость обратиться к двум их проявлениям, имеющим широкое распространение.

Здравствуйте! Именно так начинаются довольно часто многие вполне официальные электронные письма, и таким образом приветствие и обращение заключаются в одном слове. Это ведет к обезличиванию адресата и вполне может восприниматься как своего рода оскорбление.

 «Доброго времени суток» или «Доброе время суток» – выражения, возникшие в интернет-письме как результат переписки в глобальной сети. (НКРЯ дает более 20 примеров их употребления.) Эта совершенно очевидно тяжеловесная конструкция, включающая в себя канцелярский оборот «время суток», – проявление дурного тона.

Нельзя не знать, что слово день обозначает не только время от зари до заката, но и сутки целиком. «Прошло пять дней» – скажем мы в обычном разговоре, но «миновало, прошло 5 суток» – в деловом тексте, устном или письменном. Поэтому добрый день можно смело адресовать жителям любого временного пояса, и оно будет принято с должным пониманием. А вообще-то, есть веками проверенное слово «здравствуйте». Им совсем не стоит пренебрегать и именно с него начинать свое сообщение и при этом не забывать имя адресата.

Разрушение эпистолярного этикета ставит перед обществом задачу его сохранения как факта истории языка и культуры. Именно этому служит образовательный проект «Живое письмо», который включает в себя разработку системы занятий, способствующих сохранению эпистолярной культуры. В состав Государственного литературно-мемориального музея-заповедника А.П. Чехова (ГЛММЗ) входит экспозиция «Почтовое отделение», открытая в 1987 г. и включающая в себя подлинный почтово-телеграфный канон конца XIX в. Она знакомит посетителей с историей почты в Лопасне, популяризирует эпистолярное наследие Чехова. В одном из залов планируется создание интерактивной экспозиции, ориентированной на школьников и семейную аудиторию, которую можно использовать в образовательных целях. Музей располагает копиями и подлинниками писем разных жанров и стилей, открыток, открытых писем разных эпох [13]. И это очень важно, поскольку воскрешает и хранит память о состоянии русского языка и русской культуры в определенную эпоху.

Литература

1. Белунова Н.И. Дружеские письма творческой интеллигенции конца XIX–нач. XX вв. - СПб., 2000.

2. Горнфельд А. Эпистолярная литература // Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона. Т. 80. - СПб., 1904.

3. Грамотки XVII–нач. XVIII в. / Под ред С.И. Коткова. - М., 1969.

4. Демин А.С. Русские письмовники XV–XVII веков (К вопросу о русской эпистолярной культуре). - Л., 1963.

5. Евсиков Дм. Утешительные письма в России // Похоронный дом. 04.05.2007.

6. Зуева О.В. Язык письмовников XV–XVI веков в системе старорусского письменного языка // Русский язык: система и функционирование (к 90-летию БГУ и 85-летию профессора П.П. Шубы. - Минск, 2011.

7. Интернет-коммуникация как новая речевая формация: Коллективная монография. - М., 2012.

8. История русского литературного языка: Хрестоматия: Учеб. пособие / Сост. А.Н. Кожин. 2-е изд., испр. и доп. - М., 1989.

9. Каширина В.В. Литературное наследие Оптиной пустыни. - М., 2007.

10. Кокорина Е.В. Язык интернет-коммуникации // Современный русский язык: система–норма–узус. - М., 2010.

11. Миллер Т.А. Античные теории эпистолярного стиля // Античная эпистолография. - М., 1967.

12. Тынянов Ю.Н. Поэтика. История литературы. Кино. - М., 1977.

13. http://museum.fondpotanin.ru/projects/65633.

Русский речевой этикет в условиях многоязычия

 

Гасанова Лейла Аббасовна

(Курган, Россия)

Русский речевой этикет в условиях многоязычия

Аннотация. Данная тема необыкновенно актуальна в наше время. Широкое понятие культуры непременно включает в себя то, что называют культу­рой общения, культурой речевого поведения. Чтобы владеть ею, важно понимать сущ­ность речевого этикета. В работе проанализирована важность соблюдения норм речевого этикета, специфика русского речевого этикета, а также национальные отличия речевых этикетов в разных странах.

Ключевые слова: русский язык, культура, речь, речевой этикет, общение, правила поведения, традиции, народность.

 

Издавна люди пытались понять, что такое слово и как оно влияет на нашу речь. В наше время слова очень быстро видоизменяются, потребность в речи возросла, и литературный язык превратился в общую для всех речь, подавив собой различные говоры, жаргоны, диалекты. А отсюда и важный вопрос: «Как правильно говорить?». О русском языке - сколько людей, столько и мнений. Язык - инструмент, орудие мысли, чувства. Мы можем гордиться своим языком. На русском языке созданы замечательные памятники искусства и литературы, это язык науки и культуры. Русский язык стал языком межнационального общения, орудием взаимопонимания народов. Им пользуются, его изучают, его считают родным во многих местах земного шара.

На сегодняшний день уровень культуры намного повысился, у людей появился интерес и потребность в изучении родного языка. Русский язык очень гибкий, издавна его отрабатывали, совершенствовали, доводили до тонкости, создавая для нас не только грамматику и словари, не одни образцовые тексты, но и сам механизм восприятия и развития новых слов. Именно словом, мы воспитываем себя. То как мы относимся к родному языку, и является показателем уровня культуры в наши дни. 

С детства нам прививают хорошие манеры, правила приличия. Нас учат вежливости друг с другом, тактичности в общении, опрятно выглядеть, правильно пользоваться столовыми приборами и т. д.  При обращении людей друг с другом проявляется их воспитанность и уважительность и вообще та совокупность человеческих свойств, которая делает человека представителем определенной культуры, определенной национальности, определенного социального положения. С каждым днем общество проявляет все больший интерес к этикету, культуре настолько, что появляются школы, где обучают  этикету и хорошим манерам детей и взрослых.  Владение речевым этикетом порождает доверие и уважение, а знание правил этикета позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринужденно. Соблюдение речевого этикета всеми участниками общения - важная этикетная норма, пренебрегать которой не следует никому, в том числе и старшим. Речевой этикет имеет национальную особенность. У каждой народности выделяется своя теория изучения правил речевого поведения. Русский речевой этикет разнообразен формами приветствия, прощания и т.д. В российском обществе важным считается тактичность, терпимость, доброжелательность. Эти качества отражаются в многочисленных русских пословицах и поговорках. Особенность приветствий при встрече у разных народов представляет интерес. У многих народностей Кавказа существуют особенности приветствия друг друга в той или иной ситуации, обращения, благодарности, прощания и т.д. Наибольший интерес вызывают национальные формы  обращения к человеку по имени и отчеству. Обращение по имени-отчеству свидетельствует об уважительном отношении к взрослому человеку, а также почтении и внимании. Присутствие в русском языке форм обращения  "ты" и  "вы" показывает нашу учтивость, вежливость, тактичность. Личные местоимения занимают важное место в  русском речевом этикете.  При разговоре реже употребляется  обращение к человеку от третьего лица местоимением -он (-она). Русский речевой этикет предполагает обращение третьего лица, присутствующего при разговоре, по имени и отчеству. В русском речевом этикете поклон без словесного сопровождения приветствием не считается, в то время как китаец может приветствовать другого только молчаливым поклоном. В русском общении не принято за столом громко причмокивать, класть локти на стол, жевать с открытым ртом, критиковать то, что стоит на столе и тех, кто сидит за столом. Все это возможно в немецком общении. Русские не должны обижаться на то, что незнакомые англичане и немцы могут разговаривать с ними через порог – это нарушение этикета в России, но вполне этикетно в Западной Европе. Место общения оказывает значительное воздействие на этикетное общение. В определенных местах, оказавшись в которых в той или иной ситуации, люди произносят конкретные этикетные фразы, характерные для данного места и ситуации. Например: «Горько!» - на свадьбе, «Приятного аппетита!» - за обедом, «С легким паром!» - при выходе из бани, «Спокойной ночи» - отправляясь спать, «будьте здоровы» - при чихании и т. д. Эти этикетные фразы указывают на культурные традиции народа, и их произнесение -  это часть его культуры.  При прощании в русском речевом этикете принято благодарить хозяев за проведенное время, пригласить посетить еще раз; в немецком речевом этикете  выражение благодарности не принято. Место и время общения непосредственно взаимосвязаны, тем самым, речевой этикет тесно связан с ситуацией общения. Сохранение  и поддержание этикетного общения со всеми  членами коллектива, своего круга общения, соседями -  это главное условие нормальных человеческих отношений, надежное средство профилактики конфликтов и споров.

Национальная специфика речевого этикета в каждой стране индивидуальна и неповторима, так как  на качества языка здесь накладываются особенности обрядов, привычек, всего принятого и непринятого в поведении, разрешенного и запрещенного в социальном этикете. Речевой этикет женщины во многих странах носит дискриминационный характер по отношению к тому, что допустимо в общении мужчины. Этикет требует, чтобы мусульманская женщина, когда она ведет разговор, говорила тихо, не смеялась громко, не ругала своего мужа в присутствии посторонних, не повышала голос на мужа, не распоряжалась в семье. Речевой этикет мужчины подобных ограничений не содержит. В русском речевом этикете женщина имеет ряд ограничений.  Общепринято полагать, что женщина в присутствии мужчины не может вести за столом беседу, так как беседу за столом организует мужчина. Женщина в присутствии мужчины за столом, также не может быть тамадой, не может самостоятельно предлагать тосты - она может это делать только в очень узкой компании и если ей предоставил слово мужчина. Не принято, чтобы женщина рассказывала в компании анекдоты. Важнейшей чертой  речевого этикета народа являются имеющиеся в национальном общении коммуникативные табу - запреты на употребление определенных выражений или затрагивание определенных тем в тех или иных коммуникативных ситуациях. Во всех европейских странах существуют запреты на вопросы, касающиеся доходов, зарплаты, источников существования собеседника. Вопрос «Сколько вы получаете?» для европейских народов представляется грубым нарушением этикета. Также не принято спрашивать, за кого вы голосовали, какую религию исповедуете. Русский речевой этикет не имеет подобных ограничений.

Изучая иностранный язык, необходимо пристальное внимание уделить изучению речевого этикета страны изучаемого языка - этот компонент владения иностранным языком чрезвычайно важен для общения. Исследование речевого этикета народа - важнейшая сторона освоения его языком. Незнание или невыполнение правил местного речевого этикета, неправильное понимание речевых действий народов той страны, где мы находимся, может привести к серьезным недоразумениям и даже конфликтам.

Так как мы живем среди людей, то самим образом жизни, привычками, обычаями, ритуалами постоянно "говорим" с другими. В нашем национальном речевом этикете существует великое множество выражений, чтобы отразить свое радушие и доброжелательность. «Милости прошу к нашему шалашу»; «Чем богаты, тем и рады» и т.д. и, конечно, не только к дорогим гостям, но, прежде всего и друг к другу, что называется, в своем собственном доме и в своей национально неповторимой форме. Этикетное общение играет важную роль в нашей жизни и  соблюдение норм этикета привнесет в нашу жизнь радость и удовольствие.

Литература

1. Гольдин В.Е. Этикет и речь.- Саратов, 1978.

2. Колесов В.В. Культура речи – культура поведения. – Л.:Лениздат, 1988.

3. Формановская Н.И. Употребление русского речевого этикета.- М., 1982.

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ: РУССКО-ГРЕЧЕСКИЕ СООТВЕТСТВИЯ

 

РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ:

РУССКО-ГРЕЧЕСКИЕ СООТВЕТСТВИЯ

И.А. Георгиадис 

Афинский национальный университет Иоанниса Каподистрии   (Греция)

 

 Межкультурное взаимодействие различных языков во многом определяется особенностями коммуникативных возможностей. Традиции в сфере коммуникации определяют несколько векторов именно языкового наполнения. Одним из таких по праву считается речевой этикет. Русский речевой этикет достаточно подробно исследуется и описывается в лингвистической литературе (Н.И. Формановская, Е.В. Шмелева и др.). Вместе с тем, в славянском мире интерес к этому явлению не ослабевает. 

Для Крыма речевой этикет актуализируется сегодня как никогда: известно, что на территории полуострова проживают многочисленные этносы, которые бережно хранят свою историю и свой язык, а значит, и несут свою культуру потомкам. Славянские первоучители Кирилл и Мефодий, принесшие в Херсонес славянскую письменность, приобщили народы, здесь проживающие, в том числе с греческой культурой. И это переплетение языков, культур, этносов, судеб в различных исторических перипетиях во многом отражается  на современном этапе цивилизации.

 Языковое многообразие, в котором, с точки зрения современного статуса, выделены три языка (русский, украинский и крымскотатарский) как государственные на территории Крыма, предполагает также внимание ко всем существующим. Очень глубокий след в культуре и истории народов Крыма оставила древнегреческая цивилизация. Эллины были одними из первых переселенцев в Крыму (VI в. до н.э). Уже в античные времена они основали свои колонии на Южном побережье полуострова, на Керченском полуострове, в Феодосии, в Евпатории. В районе современного Севастополя, на западе полуострова, древние греки, как мы знаем, основали Херсонес. И сейчас в нашем многонациональном Крыму среди других народов тоже проживают греки.  

 Созданное нами учебное пособие «Речевой этикет: русскогреческие соответствия» [2] знакомит с параллельными формулами речевого этикета, принятыми у русских и греков. В этом интересном издании можно узнать, как на двух языках в разных ситуациях общения можно знакомиться, здороваться, прощаться, извиняться, благодарить, говорить комплименты, и ещё для многих других типичных ситуаций общения найти нужные фразы. Кроме того, в книге нашлось место и устойчивым выражениям, используемым в речевом этикете.  

В первой части нашего учебного пособия представлены русско-греческие соответствия таких этикетных формул. Вполне вероятно, обучающиеся захотят запомнить эти фразы, чтобы потом уместно их употреблять. Поэтому во второй части мы предлагаем небольшой практикум по речевому этикету, состоящий из 12 уроков. В уроках представлены интересные материалы и задания к ним. Они помогут закрепить навыки употребления этикетных формул на двух языках.  Различные задания сформированы с учетом различных уровней сложности.

Наверняка, после столь близкого знакомства с речевым этикетом двух крымских народов, многим захочется самим узнать больше о вежливости и правилах поведения в разных культурах, о традициях и праздниках своих соседей.

Сама по себе книга необычна и интересна тем, что она продолжает серию книг русско-национального этикета, начатую русско-украинско-крымскотатарскими соответствиями речевых этикетных формул [3]. Русский язык помогает нам связать всю дружную многонациональную семью крымских народов узами вежливости, поскольку «ничто не стоит так дёшево и не ценится так дорого, как вежливость». В своей  книге мы не случайно обратились к речевому этикету греков: они вот уже много веков живут рядом и сохраняют с любовью свой язык и культуру. Но их культура и язык интересны и другим народам Крыма. И вот почему. Греческий язык – один из самых древних языков мира. Примерно за 850 лет до Рождества Христова греки завершили составление своего алфавита. Самые древние надписи на греческом языке датируются VII веком до нашей эры. Никакой другой язык, кроме китайского, не имеет такой древней письменной традиции, как отмечает Н.Г. Николау. Лишь на китайском языке есть письменные памятники, которые относятся к XV в. до н.э. А первые письменные памятники на греческом языке относятся к третьему тысячелетию до Рождества Христова [1]. На греческом языке создавали свои бессмертные творения Гомер, Еврипид, Софокл, великие философы и мудрецы древнего мира – Гераклит, Платон, Аристотель и многие другие. На греческий язык перевели Священное Писание Ветхого Завета ещё за 270 лет до нашей эры. А все книги Нового Завета, кроме Евангелия от Матфея, были написаны на греческом языке.

 Своим начертанием многие греческие буквы похожи на русские. Это и вполне понятно.  Кириллица, или русский алфавит, как его называют, составлен в IX веке греческими просветителями славян, святыми равноапостольными Кириллом и Мефодием родом из города Солоники (Солуни). Это они перевели с греческого на славянский книги Священного Писания, когда прибыли с проповедью христианства в славянские страны.

      Учебное пособие предназначено для работы с речевым этикетом  при обучении русскому и греческому языкам в условиях поликультурной среды Крыма или с успехом может быть использовано на занятиях греков, обучающихся по направлению подготовки «русский язык и литература». Состоит из двух частей: справочника русско-греческих соответствий речевых этикетных формул и практической части, которая  включает урок речевого этикета.

 

Литература

1.                      Николау  Н.Г. Греческий язык для детей в 6-ти частях + 3 CD диска: учебное пособие для общеобразовательных учреждений с преподаванием греческого языка на православной основе. Сергиев Посад:

Свято-Троицкая Сергиева Лавра, 2013.

2.                      Богданович Г.Ю., Балашова И.Г., И.А. Геогиадис, Н.Х Керасиди,  Новикова Т.Ю. Речевой этикет: русско-греческие соответствия: учебное пособие.  Белгород: КОНСТАНТА, 2019. – 136 с.

3.                      Богданович Г. Ю., Новикова Т. Ю., Балашова И. Г., Буц Н. В., Селендили Л. С., Девлетов Р. Р. Речевой этикет: русско-украинскокрымскотатарские соответствия : учеб. пособие. − Киев : Пед. думка, 2012. − 199 c. 

 

ОСОБЕННОСТИ ОБУЧЕНИЯ НЕТИКЕТУ В ПРАКТИКЕ ПРЕПОДАВАНИЯ РКИ

 

О.А. Свешникова

(Российский университет дружбы народов)

 

ОСОБЕННОСТИ ОБУЧЕНИЯ НЕТИКЕТУ  В ПРАКТИКЕ ПРЕПОДАВАНИЯ РКИ

Статья посвящена описанию опыта работы со студентами-билингвами на тему этикет в Интернете (нетикет) на занятиях по русскому языку как иностранному. Интернет-коммуникация является частью современной повседневной коммуникации, знание норм и правил поведения помогает более эффективному общению.

Ключевые     слова:            сетикет,          нетикет,         интернеткоммуникация, социальные сети, студенты-билингвы, РКИ.

 

Интернет как глобальная Сеть прочно вошёл в нашу жизнь. Социальные сети представляют собой не только ежедневный обмен информацией, новостями, но и являются эффективными площадками для ведения бизнеса, получения новой информации, знаний. С помощью интернеткоммуникации мы решаем личные или деловые вопросы. В рамках общения в интернет-пространстве появился специальный сетевой сленг. Коммуникация в интернете имеет определённые особенности, и, как следствие, – особый этикет, который получил название сетикет, то есть этикет в Сети, или нетикет (англ. net, netetiquette). В интернете, как и в реальном общении, следует придерживаться этикетных правил и уважительно относиться к собеседнику несмотря на отсутствие визуального контакта. Знание нетикета особенно важно ещё и потому, что люди, общающиеся в интернете, не всегда лично знакомы друг с другом. 

Примером работы на данную тему с иностранными студентами может служить один из разделов учебнометодического пособия «Русский язык в Интернете», которое предназначено для обучения русскому языку студентовбилингвов инженерного и физико-математического факультетов. Целью пособия является формирование языковой и коммуникативной компетенции студентов в области истории и культуры русского Интернета [Серова, 2019]. Автор предлагает студентам изучить (или вспомнить) десять правил поведения в Сети [Серова, 2019; 46-50]:

1.                  Необходимо помнить, что общение происходит с человеком, а не с экраном компьютера, компьютер всего лишь средство коммуникации. Соблюдайте «золотое правило» этики – относитесь к другому человеку так, как вы хотите, чтобы он относился к вам. Отправляя сообщение, пишите только то, что могли бы сказать при личной встрече, выбирайте правильные слова, чтобы не возникло недопонимания или не обидеть вашего собеседника.

2.                  В Интернете действуют те же законы, что и в реальной жизни. Если вы приходите в магазин за книгой или диском, вы должны заплатить за них, чтобы приобрести их. Бесплатное скачивание материалов нарушает авторские права.

3.                  Интернет-пространство включает в себя огромное количество форумов, сообществ, групп, поэтому, вступая в коммуникацию на пространстве разных форумов, необходимо поинтересоваться, какие правила существуют в том или ином сообществе. Как правило, они тесно связаны с правилами речевого этикета. Так, например, общение в чатах по интересам отличается от переписки с коллегами.

4.                  Берегите время других людей. Не стоит пересылать информацию несколько раз, рассылать пустые сообщения или неактуальную информацию. Помните, что краткость – сестра таланта, пишите по существу, излагая свои мысли лаконично и кратко [4]. Обязательно отвечайте на входящие письма, даже если не можете в полной мере ответить на вопрос, то напишите об этом. Игнорирование письма может восприниматься как проявление неуважения к собеседнику. 

5.                  Заботьтесь о своей репутации, о том, как вы выглядите в глазах других людей. Неграмотные и невежливые письма или комментарии будут вас соответствующе характеризовать в глазах вашего собеседника, поэтому соблюдайте правила грамматики, орфографии, пунктуации; перечитывайте, проверяйте сообщения перед отправкой, поскольку автозамена может сыграть с вами злую шутку. Помните и об отборе лексики: использование ненормативной лексики – табу.

6.                  Интернет был создан для того, чтобы люди могли удалённо обмениваться информацией. По правилам нетикета нужно отвечать на вопросы, даже если они кажутся наивными. Не бойтесь сами задавать вопросы и не забывайте благодарить тех людей, которые нашли время и возможность ответить вам.

7.                  Дискуссии в интернет-сообществах могут привести к спору или словесной перепалке, в таком случае лучше прекратить общение, потому как резкость в высказываниях может испортить вашу репутацию.

8.                  Нельзя вторгаться в пространство другого человека – это относится и к электронной переписке и к личному компьютеру. 

9.                  Если вы чувствуете себя профессионалом, не пользуйтесь своей властью. Это правило правомерно для системных администраторов, которые могут получить доступ к информации сотрудников компании.

10.              Будьте корректны при указании на ошибки других людей, учитесь прощать другим людям их ошибки.

Послетекстовые задания на понимание текста содержат вопросы к нему, задание на подтверждение / опровержение утверждений, а также составление плана и пересказ [Серова, 2019; 50].

Необходимо также обратить внимание студентов на правила оформления деловой интернет-переписки, а именно: заполнение поля «тема» в электронном письме, которое указывает на общую тему письма и помогает в дальнейшем в поиске или сортировке писем; структура и оформление электронного делового письма должны соблюдаться так же, как и при бумажном документообороте [Варламова, 2018; 71]. Одним из основных требований, которые предъявляются к интернет-переписке, является обращение к собеседнику по имени. Это позволяет расположить человека к себе и считается проявлением уважения к нему. Имя человека пишется обязательно с заглавной буквы. Написание местоимения «Я» с заглавной буквы считается неуважением к адресату [4]. Манера письма является отражением характера автора, поэтому следует тщательно прорабатывать план письма.

Необходимо так же напомнить о выборе шрифта. По мнению психологов [4] ведение переписки с использованием крупного шрифта ассоциируется с общением на повышенных тонах. Поэтому существуют определённые требования к размеру шрифта и его типу при написании официальных писем. 

При создании личной электронной почты следует выбирать нейтральное имя, чтобы оно не вызывало затруднений или не могло поставить вас в неловкую ситуацию. Адрес может быть связан с фамилией, именем, отчеством. 

Обучение студентов культуре общения в рамках спецкурсов «Деловой этикет» или «Деловая коммуникация» помогает осваивать правила и нормы поведения не только в ситуации межличностного общения, но и в интернетпространстве. Новые знакомые, коллеги, работодатели смотрят на наш виртуальный образ в социальных сетях в целом, поэтому важно следить за тем, как мы позиционируем себя и что рассказываем.

На что же следует обратить внимание при обучении нетикету? Добавим к уже приведённым выше правилам следующие [Макарова 2019; 42-43]:

1)                 Кто мы? Необходимо помнить о приличиях и не переходить тонкую грань между неформальностью и вульгарностью. Фотографии, которые мы выставляем, должны демонстрировать лишь то, что мы сами хотим показать. Не менее важной проблемой является безопасность в интернет-коммуникации [4]. Информация, которую пользователь размещает на своей страничке в социальных сетях, может стать причиной для насмешек и осуждения людей, к которым они имели непосредственное отношение. 

2)                 Кто наши друзья? К добавлению в друзья следует относиться внимательно, поскольку то, что они пишут и выкладывают, позволяет судить и о нас самих – скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты.

3)                 Как мы пишем? Грамотные подписи к фотографиям показывают определённый культурный уровень, а сокращения, например, «Ц.» вместо «целую», «спс» вместо «спасибо» позволяют экономить время, но злоупотреблять ими не стоит. Нетикет не запрещает использовать на письме графические изображения смайлы и эмодзи, помогающие выражать степень своей эмоциональности, но только если речь не идёт о деловой переписке [4]. По результатам эксперимента, посвящённого исследованию писем с большим количеством смайлов, их авторы кажутся получателям несерьёзными людьми, а, следовательно, степень доверия к ним снижается [4]. 

4)                 Какие позы и жесты? Кроме композиции в кадре необходимо обратить внимание на позу и жесты, которые принимает человек. В современном мире, который становится все меньше, в том числе благодаря Интернету, необходимо помнить, что некоторые жесты имеют свои национальные особенности, поэтому жестикуляция и позы не должны быть неприятны нашим друзьям и знакомым. Так, например, держать руки в карманах считается невежливым и расценивается как неуважение к собеседнику во многих культурах. Это связано с теми временами, когда в карманах прятали яды и оружие. Такая поза как ноги на столе часто встречается на фотографиях. Это оправдано, если речь идёт о рекламе туфель или предмета мебели, или если это работа моделей.

Как правильно писать слово «интернет» со строчной или заглавной буквы? Ответ на данный вопрос студенты могут найти, например, на портале «Грамота.ру» [5]: написание слова зависит от его употребления: 1) при самостоятельном употреблении сейчас возможно написание с прописной и строчной буквы: доступ к Интернету (в глобальном понимании) и доступ к интернету, слово Рунет – только с прописной: Премия Рунета; 2) при употреблении в качестве первой части сложных слов следует писать со строчной буквы и через дефис, например, интернет-сайт, интернет-пользователь.

Все эти правила и нормы помогают студентам правильно вести себя в интернет-пространстве; знание нетикета способствует успеху в интернет-коммуникации и карьерному росту в будущем. 

Литература

1.                  Варламова      И.Ю.   Деловое          общение          и          языковая коммуникация для инженеров: самостоятельная работа: учебнометодическое пособие. – Москва: РУДН, 2018. – 74 с.

2.                  Маркова К. Европейский этикет. Беседы о хороших манерах и тонкостях поведения в обществе. – Москва:

Издательство АСТ, 2019. – 304 с.

3.                  Серова Л.К. Русский мир в Интернете: интерактивное учебное пособие по лингвострановедению для студентов-билинвов технических специальностей. – Москва: РУДН, 2019. – 64 с. 

4.                  Информационный      портал etikket.ru         [Электронный

ресурс]. – Режим доступа: https://etikket.ru/etiket-v-internete/etiket-vinternete.html (Дата обращения 16.03.2020)

5.                  Портал «Грамота.ру» [Электронный ресурс]. – Режим доступа:             http://new.gramota.ru/spravka/letters?id=52      (Дата обращения 19.03.2020)